【使い方ガイド】JUSCLO（ジャスクロ）よくある質問

A.iOSのv3.**系からv4.0.0以降にアップデートするとログアウトされるケースが確認されています。
ログインしたときに新規会員登録された可能性がございます。
JUSCLOアプリは、インストールした際に必ず会員登録していただいております。
当時のメールアドレスや会員登録方法を思い出せない場合は、お問い合わせフォームから詳細をお知らせください。
この際、現在ログインしているメールアドレスや会員登録方法を記載していただけるとスムーズに調査可能です。
何卒よろしくお願いいたします。
問い合わせフォーム：https://jusclo.com/contact/

A.現在の所、アイテム上限数は設けておりません。 無料で何アイテムでもご登録いただけます。

A.コーディネートカレンダー機能がございます。日付ごとに着る服を登録しておける機能です。⇒コーディネートカレンダーの使い方はコチラ

A.もちろん可能です。ジャスクロはシンプルで自由度の高いアプリのため、フィギュアや万年筆などのコレクションアイテムの管理にも使えると好評を頂いております。是非身の回りの整理や管理にご活用くださいませ！
⇒コレクション整理についてのコンテンツはコチラ

A.費用は発生いたしません。無料でご利用になれます。

A.アイテムの登録の際、【画像】に加え、【タグ】と【ブランド】を必ず登録する必要がございます。

A.はい。必須項目ではございませんので未入力でも登録可能です。

A.カメラロールへのアクセス権限が不完全な状態になっている可能性があります。
iPhoneの設定アプリから「JUSCLO」を選択していただき、写真の項目をご確認ください。
「選択した写真」になっていると、横向きになってしまうことを確認しております。
「すべての写真」を選択していただきますと、画像の向きも正しく登録できます。

A.カメラロールへのアクセス権限がない状態になっている可能性があります。または、対象の画像が対応していないファイル形式（拡張子）の可能性があります。
iPhoneの設定アプリから「JUSCLO」を選択していただき、写真の項目をご確認ください。
「なし」になっていると、ライブラリから選択できません。
「すべての写真」を選択していただきますと、ライブラリから写真を選択できます。
対応しているファイル形式（拡張子）は、JPEG、PNG、HEIF　となります。

A.アイテムに登録できる写真は１枚のみです。

A.申し訳ございません、アプリ内での撮影時には対応いたしておりません。その代わりスマートフォン内の画像フォルダより写真を登録する機能がございます。こちらをご参照ください。

A. アイテム登録・撮影時に左下をタップするとスマホ内の画像フォルダが開きます。 詳しくはこちらをご参照ください。

A.アプリでは写真の加工や背景の消去、切り抜きなどの機能は提供しておりません。

A.「ブランド名の英語表記を入力」の箇所にそのままご入力いただけましたら登録可能です。

A.デフォルト以外のブランドをご自身で新しくブランドを登録される場合は、ご自身のアカウントでのみ、反映されます。

A.タグの選択画面にて編集ボタンより削除できます。詳しくはこちらをご参照ください。
※ブランド名の削除には対応いたしておりません。

A.iOS版のタグのみ並び替えが可能です。詳しくはこちらをご参照ください。
※ブランド名の並び替え・編集には対応いたしておりません。

A.登録したいブランド名が、既に登録済みのブランド名に含まれていて（例：登録済みブランド名「ジャスクロアプリ」/ 登録したいブランド名「ジャスクロ」など）、ブランド名追加ボタンが表示されない場合はこちらをご参照ください。

A.お客様がご利用されているネットワーク回線状況によって、ブランドのリストが取得できていない可能性がございます。ネットワーク環境をご確認の上、ブランドリストの表示を行ってください。

A.もちろん可能です。明日以降の着まわしを考えたり、お洗濯のサイクルを考えたりするのに役立ててください！ 

 A.はい、可能です。過去にさかのぼっての登録や編集も可能です。

A.コーディネートを修正したい日付を選択し、アイテムを選びなおします。詳しくはこちらをご参照ください。

A.カレンダーの画像上で左にスワイプしていただきますと次ページに移り、7点目のアイテムが表示されます。

A.はい、可能です。『お食事会』や『スーツの日』などの予定を書き込んだりできますよ。 

A.まずは金額関連として、マイクローゼットに登録したアイテムの総金額・平均金額・最高金額アイテム・アイテム数。次に登録しているブランドの種類が円グラフと数値で確認可能です。そしてコーディネートカレンダーに登録したアイテムから着用頻度がチェックできます。

A.可能です。画面右上のメニューボタンを押しての並び替え・絞り込みが可能です。また、自分好みのアイテム順に並び替えたい場合は各画像を長押しすると、自由に並び替え可能です。詳しくはこちらをご参照ください。

A.アイテムの並び替え方法が変更になりました。
ホーム画面のメニューより「アイテム並び替え」を選択していただくと、並び替え画面へ遷移できます。
この画面にてドラッグアンドドロップでのアイテム並び替えが可能です。。

A.可能です。画面右上のメニューボタンを押して【通常順】を選択すると元に戻ります。

A.携帯キャリアアドレスにすると、「なりすましメール」と判断され届かなくなります。
各キャリアの「ドメイン指定受信」設定設定をお願いします。

「@jusclo.com」をドメイン指定

docomoはコチラから
auはコチラから
softbankはこちらから

A.ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より申請してください。ご登録のメールアドレスへパスワード変更の情報が届きます。

A.送られたメールのリンク先をコピーしてSAFARIのリンクバーに貼り付けてください。

A.端末を変更してもログイン・パスワードを登録すれば情報を引き継げます。
※※アプリストアにて定期的に実施される規約改定に合わせたアプリのアップデートが難しいと判断し、現時点(2023/10/1)でJUSCLOアプリの更新は据え置きとなっております。そのため、今後最新のOS端末では動作しない、またはアプリストアに掲載されない(※1)可能性も考えられますので、予めご了承ください。また、OSごとの利用可否をこちらで判断することはできかねますので、重ねてご了承ください。
(※1)お使いの端末のOSによって、アプリストア側で自動非公開判定となります。

A.SNSアカウント削除に関して、こちらでの対応は出来かねますので、SNSアカウントを削除される際はご注意ください。 

A.メールアドレスを削除された場合、こちらでの対応は出来かねますので、メールアドレスを削除される際はご注意ください。なお、利用可能なメールアドレスから、利用可能なメールアドレスへの変更は、アプリ内で行っていただけます（JUSCLO設定（歯車マーク）>アカウント設定>メールアドレス変更）

A.退会はアプリから行えます。
アプリ設定のアカウント設定に退会のメニューがありますので、そちらから退会してください。
表示されていない場合、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
退会すると、登録したアイテムやメールアドレスの情報が削除されます。