確認日時： 2026年4月28日 18:55 頃
復旧日時： 2026年4月28日 23:54
影響範囲： JUSCLOアプリへのアクセス全般
■ 発生した事象
上記の時間帯において、JUSCLOのアプリにアクセスできない状態が発生いたしました。
ご利用中のユーザーの皆さまには、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 原因
アプリの通信を安全に保つための認証設定の更新内容が、サーバーへ正しく反映されていなかったことにより、アクセスが正常に行えない状態となっておりました。
なお、本件による情報漏えいやデータへの影響はございません。
■ 対応内容
サーバーを再起動し、認証設定を正常に反映させることで復旧いたしました。現在は通常通りご利用いただける状態となっております。
■ 再発防止策
今回の事象を踏まえ、設定変更後の確認体制の見直しおよび監視体制の強化を行い、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。
■ お詫び
この度は、サービスの安定運用に努める中でこのような事態を招いてしまいましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後も安心してご利用いただけるサービス運営に努めてまいります。
